条款与条件
1. 引言
欢迎访问Bambu Travel（“我们”或“我方”）。通过访问或使用我们的网站https://travelchina.tips和https://tour.travelchina.tips（“网站”）以及通过网站提供的任何服务，您同意受本条款和条件（“条款”）的约束。在使用我们的服务之前，请仔细阅读这些条款。
2. 条款的接受
通过访问我们的网站、注册账户、进行预订或使用我们的任何服务，您确认已阅读、理解并同意受这些条款以及我们的隐私政策的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的网站或服务。
3. 服务描述
我们为国际旅行者提供在线平台，用于预订前往中国的旅行行程、住宿和相关服务。我们作为您与实际服务提供商（酒店、旅游运营商、运输公司等）之间的中介。
4. 用户账户
4.1. 要访问我们网站的某些功能，您可能需要创建一个账户。您同意在注册过程中提供准确、最新和完整的信息。
4.2. 您有责任对您的账户凭证保密，并对您账户下的所有活动负责。
4.3. 您同意立即通知我们任何未经授权使用您账户或任何其他安全漏洞的情况。
4.4. 我们保留自行决定暂停或终止您账户的权利，无需事先通知，如果我们认为您的行为违反了这些条款或对其他用户、我们或第三方有害，或出于任何其他原因。
5. 预订和预约
5.1. 通过我们网站进行的所有预订均需视供应情况而定，并由相关服务提供商确认。
5.2. 提供旅行服务的合同是您与服务提供商之间的合同，而不是您与我们之间的合同。我们仅作为促进预订的中介。用户理解并同意平台不对第三方服务提供商的履行（包括服务质量、安全性和合规性）负责。然而，平台有义务协助用户与服务提供商协商和解决争议。
5.3. 您承认我们可能与第三方服务提供商合作以完成您的预订。这些第三方提供的服务受其自身条款和条件的约束。
5.4. 通过进行预订，您保证您至少年满18岁，并具有签订协议的法定权限。
6. 价格和支付
6.1. 我们网站上列出的所有价格均以美元（USD）为单位，并包含适用税费，除非另有说明。某些支付方式（如与第三方支付工具关联的国际信用卡）可能受到中国外汇管理政策的限制。用户有责任确认其支付能力。平台不对因支付问题导致的预订失败负责。
6.2. 在确认您的预订之前，价格可能会随时更改，恕不另行通知。
6.3. 除非另有说明，否则必须在预订时全额支付。
6.4. 我们使用第三方支付处理器来处理所有财务交易。通过进行支付，您同意这些支付处理器的条款和条件。
6.5. 用户不得使用平台进行欺诈交易、洗钱或其他非法金融活动。平台保留暂停可疑交易并要求用户提供身份验证文件（如护照复印件或支付证明）的权利。在确认存在欺诈活动的情况下，平台保留向执法机关报告的权利。
7. 取消和退款
7.1. 取消和退款政策根据服务提供商、旅行套餐和取消时间的不同而有所不同。
7.2. 您的预订的具体取消政策将在预订过程中和确认书中明确告知。在预订确认时，用户必须明确同意服务提供商的退款政策（例如，出发前30天取消退款80%，15天内取消退款50%）。如果服务提供商未指定退款政策，则默认适用平台的退款政策（需提供链接或附件）。
7.3. 我们保留收取取消和退款处理行政费用的权利。
7.4. 对于未出现或未使用的服务，将不予退款。
7.5. 我们强烈建议购买旅行保险以防范不可预见的情况。
8. 旅行文件和需求
8.1. 您全权负责获取和维护所有必要的旅行文件，包括但不限于有效护照、签证、健康证明和保险。
8.2. 我们不对因您未能遵守中国或任何过境国家的旅行要求而导致的任何入境拒绝、驱逐或任何其他后果负责。
8.3. 我们网站上提供的有关旅行文件要求的信息仅供参考，可能会随时更改，恕不另行通知。您应始终与相关当局核实当前要求。
8.4. 用户承诺独立完成中国海关健康申报（通过微信的“海关旅客指尖服务”或支付宝的“国际旅行健康申报”小程序），并确保申报信息真实有效。平台和服务提供商不对因用户未能履行此义务而导致的任何延误或入境拒绝负责。
9. 旅行风险和保险
9.1. 国际旅行涉及固有风险。通过使用我们的服务，您承认并接受这些风险。
9.2. 我们强烈建议所有旅行者购买涵盖医疗紧急情况、旅行取消、行李丢失和其他潜在旅行相关问题的全面旅行保险。
9.3. 我们不对因任何车辆缺陷、任何服务提供商的行为或疏忽或任何其他超出我们直接控制范围的原因导致的任何伤害、疾病、损害、损失、事故、延误或其他异常情况负责。
9.4. 如果行程包括文化体验活动（如非物质文化遗产工艺或节日活动），用户同意接受因天气、政策或组织者原因导致的合理替代安排，并不得因此类变更要求赔偿。
10. 不可抗力
10.1. 对于因超出我们合理控制范围的任何原因导致的我们履行本条款项下义务的失败或延误，我们不承担任何责任。
10.2. 此类原因包括但不限于：自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、内乱、恐怖袭击、战争、罢工、流行病、大流行病或其他健康紧急情况。
10.3. 在不可抗力事件发生时，我们保留取消、延迟或修改预订的权利，且不承担任何责任。
11. 责任限制
11.1. 在法律允许的最大范围内，我们不对因您使用我们的网站或服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责。
11.2. 我们对您因这些条款或我们的服务产生的任何索赔的总责任不得超过您为引起该索赔的预订支付的金额。
11.3. “虽然我们仅作为中介平台，但我们承诺：
a) 对所有第三方供应商进行基本尽职调查，以核实其营业执照和运营资质；
b) 提供专门的争议解决渠道，协助您与供应商沟通；
c) 暂停与收到持续负面用户反馈的供应商的合作。
然而，我们不保证供应商的履行，并对超出我们直接控制范围的服务缺陷不承担责任。”
11.4. 我们网站上提供的信息仅供参考。我们不保证此类信息的准确性、完整性或可靠性。
12. 赔偿
您同意赔偿、辩护并使Bambu及其高级职员、董事、员工、代理和附属公司免受因您违反这些条款而产生或与之相关的任何和所有索赔、责任、损害、损失、成本、费用或费用（包括合理的律师费）。
13. 知识产权
13.1. 我们网站上的所有内容，包括文本、图形、徽标、图像、音频剪辑、数字下载和软件，均为Bambu或其内容供应商的财产，并受国际版权、商标和其他知识产权法律的保护。
13.2. 未经我们事先书面同意，您不得复制、分发、修改、展示、表演或使用我们网站上的任何材料。
14. 隐私
您对我们网站和服务的使用还受我们的隐私政策的约束，该政策通过引用并入这些条款。请查看我们的隐私政策以了解我们的做法。
15. 第三方链接
我们的网站可能包含指向非我们拥有或控制的第三方网站或服务的链接。我们对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法没有任何控制权，也不承担任何责任。
16. 条款的变更
16.1. 我们保留随时修改这些条款的权利。任何更改将在发布到我们网站后立即生效。
16.2. 您在更改后继续使用我们的网站即表示您接受新条款。
16.3. 您有责任定期查看这些条款的变更。
17. 适用法律和争议解决
17.1 这些条款应受中华人民共和国法律管辖并按其解释，不参考其冲突法原则。
17.2. 因这些条款或您使用我们的网站或服务而产生的任何争议应提交位于中国的法院专属管辖。
17.3. 任何争议应首先尝试通过非正式谈判解决。如果在30天内未解决，任何一方均可开始与双方同意的调解员进行调解。
18. 可分割性
如果这些条款的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款应继续完全有效。
19. 不放弃权利
我们未能执行这些条款的任何权利或条款不应被视为对该权利或条款的放弃。
20. 完整协议
这些条款与我们的隐私政策一起构成您与我们之间关于您使用我们网站和服务的完整协议，取代任何先前的协议。
21. 语言和解释
本协议提供中文和英文版本。如有任何冲突，以英文版本为准。其他语言的翻译仅供参考，不具有法律效力。
隐私政策
1. 引言
欢迎来到Bambu Travel（“我们”或“我们的”）。我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策解释了当您访问我们的网站travelchina.tips（“网站”）或使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，请不要访问网站或使用我们的服务。
有关我们使用cookies和类似技术的信息，请参阅我们单独的Cookie政策。
2. 我们收集的信息
我们从网站用户处收集多种类型的信息，包括：
2.1. 个人信息
个人信息是可以用于识别您个人身份的数据。我们可能收集以下个人信息：
- 联系信息：姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码
- 身份信息：护照详情、出生日期、国籍
- 账户信息：用户名、密码、账户偏好
- 预订信息：旅行日期、偏好、特殊要求
- 支付信息：信用卡详情、账单地址、交易记录
- 旅行文件：签证信息、旅行保险详情
2.2. 非个人信息
我们还收集不直接识别您身份的非个人信息，包括：
- 技术信息：IP地址、浏览器类型、设备信息、操作系统
- 使用信息：访问的页面、在页面上花费的时间、点击的链接、搜索词
- 位置信息：基于IP地址或GPS（如果允许）的一般位置数据
3. 我们如何收集您的信息
我们通过以下方式收集信息：
3.1. 直接收集
- 当您创建账户时
- 当您进行预订或购买时
- 当您填写表格或调查时
- 当您与我们通信时
- 当您提供反馈或评论时
3.2. 自动收集
- 通过服务器日志和分析工具
- 通过第三方服务提供商
- 通过您的浏览器或设备
4. 我们如何使用您的信息
我们可能将收集的信息用于各种目的，包括：
4.1. 服务提供
- 处理和确认您的预订
- 代表您与服务提供商沟通
- 提供客户支持
- 管理您的账户
- 处理支付
4.2. 沟通
- 发送交易电子邮件（预订确认、更新等）
- 回应您的询问和请求
- 提供有关我们服务的重要通知和更新
- 发送促销和营销信息（在您同意的情况下）
4.3. 改进和开发
- 分析使用模式以改进我们的网站和服务
- 开发新产品、服务和功能
- 进行研究和分析
- 解决问题
4.4. 安全和法律合规
- 防止欺诈和未经授权的访问
- 验证身份以用于旅行和安全目的
- 遵守法律义务
- 执行我们的条款和条件
5. 处理的法律依据
我们基于以下一个或多个法律依据处理您的个人数据：
- 合同履行：当您使用我们的服务时，处理为履行我们与您之间的合同所必需
- 合法利益：处理为我们的合法商业利益所必需，前提是这些利益不凌驾于您的基本权利和自由之上
- 同意：基于您对某些目的（如营销通信）的特定同意进行处理
- 法律义务：处理为遵守我们的法律义务所必需
6. 信息共享和披露
我们可能与以下各方共享您的信息：
6.1. 服务提供商
- 酒店、旅游运营商、交通提供商和其他履行您预订所需的旅行服务提供商
- 处理交易的支付处理商
- 支持我们业务运营的IT服务提供商
6.2. 业务合作伙伴
- 为我们提供服务的可信业务合作伙伴
- 营销合作伙伴（在您明确同意的情况下）
6.3. 法律和监管机构
- 政府机构、执法机构或其他法律要求的第三方
- 在必要时保护我们权利的涉及法律程序的实体
6.4. 公司交易
- 与公司交易（如合并、收购或资产出售）相关
7. 国际数据传输
我们在全球范围内运营，并可能将您的信息传输到您居住国以外的国家，包括中国和其他我们有业务或服务提供商所在的国家。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家不同。
当我们将个人信息传输到您所在司法管辖区之外时，我们会实施适当的保障措施以确保您的数据受到保护，这些措施可能包括：
- 包含标准合同条款的数据传输协议
- 供应商评估和合同义务
- 遵守适用的数据保护法律
8. 数据安全
我们实施适当的技术和组织措施来保护我们收集和处理的个人信息。然而，互联网传输或电子存储的方法并非100%安全，我们无法保证绝对安全。
我们的安全措施包括：
- 敏感数据加密
- 定期安全评估
- 访问控制和认证程序
- 员工隐私和安全实践培训
- 定期监控潜在漏洞
9. 数据保留
我们保留您的个人信息的时间为履行收集目的所必需的时间，包括：
- 向您提供服务
- 遵守法律、会计或报告要求
- 解决争议
- 执行我们的协议
当我们不再需要您的个人信息时，我们将安全地删除或匿名化它。
10. 您的权利
根据您所在的位置，您可能对您的个人信息拥有某些权利，包括：
- 访问权：请求访问您的个人信息
- 更正权：请求更正不准确的个人信息
- 删除权：在某些情况下请求删除您的个人信息
- 限制处理权：请求限制处理您的个人信息
- 数据可携权：请求将您的个人信息传输给另一服务提供商
- 反对权：反对为某些目的处理您的个人信息
- 撤回同意权：随时撤回我们依赖同意处理您个人信息的同意
要行使这些权利，请使用第14节中的信息联系我们。
11. 儿童隐私
我们的服务不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们得知我们收集了儿童的个人信息，我们将尽快采取措施删除此类信息。
如果您认为我们无意中收集了儿童的信息，请立即联系我们。
12. 第三方链接
我们的网站可能包含指向非我们运营的第三方网站、服务或应用程序的链接。我们无法控制也不对任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或实践负责。
我们鼓励您在提供任何个人信息之前查看这些第三方的隐私政策。
13. 隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们实践的变化或其他操作、法律或监管原因。更新版本将通过更新的“最后更新”日期指示。
我们鼓励您定期查看本隐私政策的任何变更。本隐私政策的变更在发布到本页面时生效。
14. 特定司法管辖区的附加信息
14.1. 欧洲经济区（EEA）和英国
如果您位于EEA或英国，您根据《通用数据保护条例》（GDPR）或英国GDPR拥有某些附加权利。我们处理您信息的法律依据在第5节中描述。
对于传输到没有充分性决定的国家的数据，我们实施适当的保障措施，如标准合同条款。
如果您认为我们违反了适用的数据保护法律，您有权向当地数据保护机构提出投诉。
14.2. 加利福尼亚州居民
如果您是加利福尼亚州居民，您可能根据《加利福尼亚消费者隐私法》（CCPA）和《加利福尼亚隐私权法》（CPRA）拥有附加权利，包括：
- 了解我们收集的关于您的个人信息的权利
- 请求删除个人信息的权利
- 选择退出个人信息出售或共享的权利
- 行使权利不受歧视的权利
要行使这些权利，请使用第14节中的信息联系我们。
15.3. 其他司法管辖区
我们遵守我们运营所在的所有司法管辖区的隐私和数据保护法律。如果您居住在未在此详述的特定要求的司法管辖区，请联系我们，我们将为您提供相关信息。
Cookie政策
1. 引言
本Cookie政策解释了当您访问我们的网站travelchin.tips（以下简称“本网站”）时，Bambu Travel（“我们”或“我方”）如何使用cookies及类似技术。本政策旨在为您提供清晰全面的信息，说明我们使用的cookies及其用途。
2. 什么是Cookies？
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3. 我们使用的Cookies类型
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3.4. 定向与广告Cookies
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4. 第三方Cookies
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- 持久Cookies：在您的设备上保留指定时间（天、周或月）
8. 通过Cookies收集的数据
通过cookies收集的具体信息可能包括：
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9. 本Cookie政策的更新
我们可能会不时更新本Cookie政策，以反映我们使用的cookies的变化或其他运营、法律或监管原因。更新版本将通过更新“最后更新”日期来标识。我们鼓励您定期查看本Cookie政策。
10. 更多信息
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