條款與細則
1. 引言
歡迎來到Bambu Travel（「我們」或「本公司」）。通過訪問或使用我們的網站https://travelchina.tips和https://tour.travelchina.tips（「網站」）以及通過網站提供的任何服務，您同意受本條款和條件（「條款」）的約束。在使用我們的服務之前，請仔細閱讀這些條款。
2. 條款接受
通過訪問我們的網站、註冊帳戶、預訂或使用任何我們的服務，您確認已閱讀、理解並同意受這些條款以及我們的隱私政策的約束。如果您不同意這些條款，請不要使用我們的網站或服務。
3. 服務描述
我們提供一個在線平台，供國際旅客預訂前往中國的旅行行程、住宿和相關服務。我們作為您與實際服務提供商（酒店、旅遊運營商、交通公司等）之間的中介。
4. 用戶帳戶
4.1. 要訪問我們網站的某些功能，您可能需要創建一個帳戶。您同意在註冊過程中提供準確、最新和完整的信息。
4.2. 您有責任維護帳戶憑證的機密性，並對帳戶下發生的所有活動負責。
4.3. 您同意立即通知我們任何未經授權使用您帳戶或任何其他安全漏洞的情況。
4.4. 我們保留自行決定暫停或終止您帳戶的權利，無需事先通知，對於我們認為違反這些條款或對其他用戶、我們或第三方有害的行為，或出於任何其他原因。
5. 預訂和預約
5.1. 通過我們網站進行的所有預訂均需視供應情況並由相關服務提供商確認。
5.2. 提供旅行服務的合同是您與服務提供商之間的合同，而不是您與我們之間的合同。我們僅作為促進預訂的中介。用戶理解並同意平台不對第三方服務提供商的表現（包括服務質量、安全性和合規性）負責。然而，平台有義務協助用戶與服務提供商進行談判和解決爭議。
5.3. 您承認我們可能與第三方服務提供商合作以完成您的預訂。這些第三方提供的服務受其自身條款和條件的約束。
5.4. 通過進行預訂，您保證您至少年滿18歲並具有簽訂協議的法律權限。
6. 價格和付款
6.1. 我們網站上列出的所有價格均以美元（USD）為單位，並包含適用的稅費，除非另有說明。某些付款方式（如與第三方支付工具鏈接的國際信用卡）可能受到中國外匯管理政策的限制。用戶有責任確認其付款能力。平台不對因付款問題導致的預訂失敗負責。
6.2. 在確認您的預訂之前，價格可能會變更，恕不另行通知。
6.3. 除非另有說明，否則必須在預訂時全額付款。
6.4. 我們使用第三方支付處理器來處理所有財務交易。通過進行付款，您同意這些支付處理器的條款和條件。
6.5. 用戶不得使用平台進行欺詐交易、洗錢或其他非法金融活動。平台保留暫停可疑交易並要求用戶提供身份驗證文件（如護照複印件或付款證明）的權利。在確認存在欺詐活動的情況下，平台保留向執法機構報告的權利。
7. 取消和退款
7.1. 取消和退款政策根據服務提供商、旅行套餐和取消時間而有所不同。
7.2. 您的預訂的具體取消政策將在預訂過程中和您的確認中明確傳達。在預訂確認時，用戶必須明確同意服務提供商的退款政策（例如，出發前30天取消退款80%，15天內取消退款50%）。如果服務提供商未指定退款政策，則默認適用平台的退款政策（需提供鏈接或附件）。
7.3. 我們保留收取處理取消和退款的行政費用的權利。
7.4. 對於未出現或未使用的服務，將不予退款。
7.5. 我們強烈建議購買旅行保險以防範不可預見的情況。
8. 旅行文件和要求
8.1. 您全權負責獲取和維護所有必要的旅行文件，包括但不限於有效護照、簽證、健康證明和保險。
8.2. 我們不對因您未能遵守中國或任何過境國家的旅行要求而導致的任何入境拒絕、驅逐出境或其他後果負責。
8.3. 我們網站上提供的關於旅行文件要求的信息僅供一般參考，可能會變更，恕不另行通知。您應始終與相關當局核實當前要求。
8.4. 用戶承諾獨立完成中國海關健康申報（通過微信的「海關旅客指尖服務」或支付寶的「國際旅行健康申報」小程序），並確保申報信息真實有效。平台和服務提供商不對因用戶未能履行此義務而導致的延誤或入境拒絕負責。
9. 旅行風險和保險
9.1. 國際旅行涉及固有風險。通過使用我們的服務，您承認並接受這些風險。
9.2. 我們強烈建議所有旅客購買全面的旅行保險，涵蓋醫療緊急情況、旅行取消、行李丟失和其他潛在的旅行相關問題。
9.3. 我們不對因任何車輛缺陷、任何服務提供商的行為或疏忽或任何其他超出我們直接控制範圍的原因而導致的任何傷害、疾病、損害、損失、事故、延誤或其他異常情況負責。
9.4. 如果行程包括文化體驗活動（如非物質文化遺產工藝或節日活動），用戶同意接受因天氣、政策或組織者相關原因而進行的合理替代安排，並不得因此類變更要求賠償。
10. 不可抗力
10.1. 對於因超出我們合理控制範圍的任何原因而導致的履行這些條款下的義務的失敗或延遲，我們不承擔責任。
10.2. 這些原因包括但不限於：自然災害、惡劣天氣條件、政府行動、內亂、恐怖襲擊、戰爭、罷工、流行病、大流行病或其他健康緊急情況。
10.3. 在不可抗力的情況下，我們保留取消、延遲或修改預訂的權利，無需承擔責任。
11. 責任限制
11.1. 在法律允許的最大範圍內，我們不對因您使用我們的網站或服務而產生的任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責。
11.2. 我們對您因這些條款或我們的服務而產生的任何索賠的總責任不得超過您為引起該索賠的預訂所支付的金額。
11.3. 「雖然我們僅作為中介平台，但我們承諾：
a) 對所有第三方供應商進行基本盡職調查，以驗證其營業執照和運營資格；
b) 提供專用的爭議解決渠道，協助您與供應商溝通；
c) 暫停與收到持續負面用戶反饋的供應商的合作。
然而，我們不保證供應商的表現，並對超出我們直接控制範圍的服務缺陷不承擔責任。」
11.4. 我們網站上提供的信息僅供一般參考。我們不保證此類信息的準確性、完整性或可靠性。
12. 賠償
您同意賠償、辯護並使Bambu、其高級職員、董事、員工、代理和附屬公司免受因您違反這些條款而產生的任何和所有索賠、責任、損害、損失、成本、費用或費用（包括合理的律師費）的損害。
13. 知識產權
13.1. 我們網站上的所有內容，包括文本、圖形、標誌、圖像、音頻剪輯、數字下載和軟件，均為Bambu或其內容供應商的財產，並受國際版權、商標和其他知識產權法律的保護。
13.2. 未經我們事先書面同意，您不得複製、分發、修改、展示、表演或使用我們網站上的任何材料。
14. 隱私
您使用我們的網站和服務還受我們的隱私政策的約束，該政策通過引用併入這些條款。請查看我們的隱私政策以了解我們的做法。
15. 第三方鏈接
我們的網站可能包含指向不屬於我們所有或控制的第三方網站或服務的鏈接。我們對任何第三方網站或服務的內容、隱私政策或做法沒有控制權，也不承擔責任。
16. 條款變更
16.1. 我們保留隨時修改這些條款的權利。任何變更將在我們網站上發布後立即生效。
16.2. 您在這些變更後繼續使用我們的網站即構成您對新條款的接受。
16.3. 您有責任定期查看這些條款的變更。
17. 管轄法律和爭議解決
17.1. 這些條款應根據中華人民共和國的法律進行解釋和管轄，不參考其衝突法原則。
17.2. 因這些條款或您使用我們的網站或服務而產生的任何爭議應由位於中國的法院專屬管轄。
17.3. 任何爭議應首先嘗試通過非正式談判解決。如果在30天內未解決，任何一方均可開始與雙方同意的調解員進行調解。
18. 可分割性
如果這些條款的任何條款被發現無效、非法或不可執行，其餘條款應繼續完全有效。
19. 不棄權
我們未能執行這些條款的任何權利或條款不應被視為對該權利或條款的放棄。
20. 完整協議
這些條款與我們的隱私政策一起構成您與我們之間關於您使用我們的網站和服務的完整協議，取代任何先前的協議。
21. 語言和解釋
本協議提供中文和英文版本。如有任何衝突，以英文版本為準。其他語言的翻譯僅供參考，不具有法律效力。
隱私政策
1. 引言
歡迎來到Bambu Travel（「我們」或「本公司」）。我們尊重您的隱私，並致力於保護您的個人資料。本隱私政策解釋了當您訪問我們的網站travelchina.tips（「網站」）或使用我們的服務時，我們如何收集、使用、披露和保護您的信息。
請仔細閱讀本隱私政策。如果您不同意本隱私政策的條款，請不要訪問網站或使用我們的服務。
有關我們使用Cookie和類似技術的信息，請參閱我們單獨的Cookie政策。
2. 我們收集的信息
我們從網站用戶處收集多種類型的信息，包括：
2.1. 個人信息
個人信息是可用於識別您個人身份的數據。我們可能會收集以下個人信息：
- 聯繫信息：姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼
- 身份信息：護照詳情、出生日期、國籍
- 帳戶信息：用戶名、密碼、帳戶偏好
- 預訂信息：旅行日期、偏好、特殊要求
- 支付信息：信用卡詳情、帳單地址、交易記錄
- 旅行文件：簽證信息、旅行保險詳情
2.2. 非個人信息
我們還收集不直接識別您身份的非個人信息，包括：
- 技術信息：IP地址、瀏覽器類型、設備信息、操作系統
- 使用信息：訪問的頁面、在頁面上花費的時間、點擊的鏈接、搜索詞
- 位置信息：基於IP地址或GPS（如果允許）的一般位置數據
3. 我們如何收集您的信息
我們通過以下方式收集信息：
3.1. 直接收集
- 當您創建帳戶時
- 當您進行預訂或購買時
- 當您填寫表格或調查時
- 當您與我們通信時
- 當您提供反饋或評論時
3.2. 自動收集
- 通過服務器日誌和分析工具
- 通過第三方服務提供商
- 通過您的瀏覽器或設備
4. 我們如何使用您的信息
我們可能會將收集的信息用於各種目的，包括：
4.1. 服務提供
- 處理和確認您的預訂
- 代表您與服務提供商溝通
- 提供客戶支持
- 管理您的帳戶
- 處理付款
4.2. 溝通
- 發送交易郵件（預訂確認、更新等）
- 回應您的查詢和請求
- 提供有關我們服務的重要通知和更新
- 發送促銷和營銷通訊（在您同意的情況下）
4.3. 改進和開發
- 分析使用模式以改進我們的網站和服務
- 開發新產品、服務和功能
- 進行研究和分析
- 解決問題
4.4. 安全和法律合規
- 防止欺詐和未經授權的訪問
- 為旅行和安全目的驗證身份
- 遵守法律義務
- 執行我們的條款和條件
5. 處理的法律依據
我們基於以下一個或多個法律依據處理您的個人數據：
- 合同履行：當您使用我們的服務時，處理是履行我們與您之間合同所必需的
- 合法利益：處理是我們合法商業利益所必需的，前提是這些利益不凌駕於您的基本權利和自由之上
- 同意：基於您對某些目的（如營銷通訊）的具體同意進行處理
- 法律義務：處理是遵守我們的法律義務所必需的
6. 信息共享和披露
我們可能會與以下各方共享您的信息：
6.1. 服務提供商
- 酒店、旅遊運營商、交通服務提供商和其他履行您預訂所需的旅行服務提供商
- 處理交易的支付處理商
- 支持我們業務運營的IT服務提供商
6.2. 業務合作夥伴
- 代表我們提供服務的受信任業務合作夥伴
- 營銷合作夥伴（在您明確同意的情況下）
6.3. 法律和監管機構
- 政府機構、執法機構或其他法律要求的第三方
- 在必要時保護我們權利的法律程序中的實體
6.4. 公司交易
- 與公司交易相關的情況，如合併、收購或資產出售
7. 國際數據傳輸
我們在全球範圍內運營，可能會將您的信息傳輸到您居住國以外的國家，包括中國和其他我們有業務或服務提供商所在的國家。這些國家的數據保護法律可能與您所在國家不同。
當我們將個人信息傳輸到您所在司法管轄區以外時，我們會實施適當的保障措施以確保您的數據受到保護，這些措施可能包括：
- 包含標準合同條款的數據傳輸協議
- 供應商評估和合同義務
- 遵守適用的數據保護法律
8. 數據安全
我們實施適當的技術和組織措施來保護我們收集和處理的個人信息。然而，互聯網或電子存儲的傳輸方法並非100%安全，我們無法保證絕對安全。
我們的安全措施包括：
- 敏感數據的加密
- 定期安全評估
- 訪問控制和身份驗證程序
- 員工隱私和安全實踐培訓
- 定期監控潛在漏洞
9. 數據保留
我們保留您的個人信息的時間僅限於實現收集目的所需的時間，包括：
- 向您提供我們的服務
- 遵守法律、會計或報告要求
- 解決爭議
- 執行我們的協議
當我們不再需要您的個人信息時，我們將安全地刪除或匿名化它。
10. 您的權利
根據您所在的地區，您可能對您的個人信息擁有某些權利，包括：
- 訪問權：請求訪問您的個人信息
- 更正權：請求更正不準確的個人信息
- 刪除權：在某些情況下請求刪除您的個人信息
- 限制處理權：請求限制對您個人信息的處理
- 數據可攜權：請求將您的個人信息轉移給其他服務提供商
- 反對權：反對為某些目的處理您的個人信息
- 撤回同意權：隨時撤回我們依賴同意處理您個人信息的同意
要行使這些權利，請使用第14節中的信息與我們聯繫。
11. 兒童隱私
我們的服務不針對18歲以下的個人。我們不會故意收集兒童的個人信息。如果我們得知我們收集了兒童的個人信息，我們將盡快刪除此類信息。
如果您認為我們無意中收集了兒童的信息，請立即與我們聯繫。
12. 第三方鏈接
我們的網站可能包含指向非我們運營的第三方網站、服務或應用程序的鏈接。我們對任何第三方網站或服務的內容、隱私政策或做法沒有控制權，也不承擔任何責任。
我們鼓勵您在提供任何個人信息之前，查看這些第三方的隱私政策。
13. 本隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們做法的變更或其他運營、法律或監管原因。更新版本將通過更新的「最後更新」日期標明。
我們鼓勵您定期查看本隱私政策的任何變更。本隱私政策的變更在發布到本頁面時生效。
14. 特定司法管轄區的附加信息
14.1. 歐洲經濟區（EEA）和英國
如果您位於EEA或英國，根據《通用數據保護條例》（GDPR）或英國GDPR，您可能擁有某些附加權利。我們處理您信息的法律依據在第5節中描述。
對於傳輸到沒有充分性決定的國家的數據，我們實施適當的保障措施，如標準合同條款。
如果您認為我們違反了適用的數據保護法律，您有權向當地數據保護機構提出投訴。
14.2. 加州居民
如果您是加州居民，根據《加州消費者隱私法》（CCPA）和《加州隱私權法》（CPRA），您可能擁有附加權利，包括：
- 了解我們收集的關於您的個人信息的權利
- 請求刪除個人信息的權利
- 選擇退出個人信息銷售或共享的權利
- 行使權利不受歧視的權利
要行使這些權利，請使用第14節中的信息與我們聯繫。
15.3. 其他司法管轄區
我們遵守我們運營所在的所有司法管轄區的隱私和數據保護法律。如果您居住在具有特定要求但未在此詳細說明的司法管轄區，請與我們聯繫，我們將為您提供相關信息。
Cookie 政策
1. 簡介
本Cookie政策解釋了當您訪問我們的網站travelchin.tips（以下簡稱「網站」）時，Bambu Travel（「我們」或「我們的」）如何使用Cookie及類似技術。本政策為您提供了關於我們使用的Cookie及其用途的清晰且全面的信息。
2. 什麼是Cookie？
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3. 我們使用的Cookie類型
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10. 更多信息
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