自2024年4月15日起，上海地铁所有车站的服务中心已安装支持国际银行卡的POS机，接受Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club和JCB等卡种。您可以在服务中心使用这些卡购买地铁票。

此外，您还可以下载“Metro大都会”App，注册并绑定您的外国银行卡，通过扫描二维码进出站，方便快捷。

来源：上海市政府官网

• 安装“MetroMan China”应用程序，开启“AR出口查找器”功能。
• 留意地面上的黄色出口编号标识。
• 记住出口字母与街道方向的对应关系：A=东，B=南，C=西，D=北。

• 🟢 绿色箭头：同站台换乘。
• 🟡 黄色标识：需步行约3分钟换乘。
• 🔴 红色感叹号：复杂换乘，建议寻求工作人员帮助。

1. 扫描站内粉色柱子上的二维码，使用自动翻译服务。
2. 拨打12345，按9选择英文服务。
3. 向周围乘客展示以下中文短语：“请帮我找到地铁工作人员”（Please help me find metro staff）。

提示：靠近酒店的车站（如南京东路）通常有更好的英语服务。

• 早高峰时间为7:30-9:30，建议避开1、2、8号线。
• 紫色座位为老年人优先座位，即使空着也应避免占用。
• 站立时面向车门，避免与他人发生碰撞。

地铁内禁止饮食，违规可能被罚款。

仅在虹桥机场站允许饮水。

建议携带糖果，如从Lawson便利店购买，以缓解口渴。

1. 保留原始车票。
2. 前往粉色服务柜台。
3. 说明“退票”（tuì piào）并出示护照。

退款时间：每天11:00-14:00。

• 1、2号线：每隔4站设有公共卫生间。
• 其他线路：大多数每隔6站设有卫生间。
• 推荐干净卫生间：徐家汇站 9号出口旁，空间宽敞、清洁程度较高。

建议下载“ExploreShanghai”或“Metro大都会”App 可查看实时卫生间信息。