自2024年4月15日起，上海地鐵所有服務中心均已配備支援國際信用卡的POS機，包括Visa、Mastercard、Discover、American Express、Diners Club和JCB。您可在服務櫃檯使用這些信用卡購買地鐵票。

您亦可下載「Metro大都會」APP，完成註冊並綁定境外銀行卡後，即可使用QR碼掃描進出地鐵站，快速又便利。

資料來源：上海市人民政府官方網站

• 安裝「MetroMan China」應用程式並啟用「AR出口導航」功能。
• 注意地面上的黃色出口編號標記。
• 記住字母對應方向的規則：A = 東，B = 南，C = 西，D = 北。

• 🟢 綠色箭頭：同月台轉乘。
• 🟡 黃色標誌：步行約3分鐘轉乘。
• 🔴 紅色驚嘆號：複雜轉乘路線，建議盡可能尋求站務人員協助。

1. 掃描站內粉紅色立柱上的QR碼，使用自動翻譯服務。
2. 請撥打12345並按9選擇英語服務。
3. 向附近乘客展示這句話：「請幫我找到地鐵工作人員」。

小貼士：靠近酒店的站點（如南京東路站）通常提供較好的英語服務。

• 早高峰時段為上午7:30至9:30。如有可能請避開1號線、2號線和8號線。
• 紫色座位是博愛座，即使空著也請盡量不要佔用。
• 站立時請面向車門方向，避免與他人發生碰撞。

地鐵內禁止飲食，違者可能被處以罰款。

僅在虹橋機場站允許飲用清水。

攜帶糖果（例如Lawson便利商店的）以緩解口渴。

1. 保留原始車票。
2. 前往粉紅色服務櫃檯。
3. 說「退票」並出示您的護照。

退款時間：每日上午11:00至下午2:00。

• 1號線和2號線：每4站設有公共洗手間。
• 其他線路：通常每6站設有洗手間。
• 推薦乾淨洗手間：徐家匯站9號出口——空間寬敞且維護良好。

小貼士：下載「探索上海」或「Metro大都會」APP查詢即時廁所資訊