1. 소개

Bambu Travel("우리" 또는 "당사")에 오신 것을 환영합니다. 우리는 귀하의 개인정보를 존중하며 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트 travelchina.tips("사이트")를 방문하거나 서비스를 이용할 때 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공개 및 보호하는지 설명합니다.

본 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 본 정책의 내용에 동의하지 않으시는 경우, 사이트에 접속하거나 서비스를 이용하지 마십시오.

쿠키 및 유사 기술 사용에 대한 정보는 별도의 쿠키 정책을 참조하십시오.

2. 수집하는 정보

우리는 사이트 사용자로부터 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다:

2.1. 개인정보

개인정보는 귀하를 개인적으로 식별할 수 있는 데이터입니다. 우리는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• ​연락처 정보​: 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호
• ​신원 정보​: 여권 정보, 생년월일, 국적
• ​계정 정보​: 사용자 이름, 비밀번호, 계정 설정
• ​예약 정보​: 여행 날짜, 선호사항, 특별 요청사항
• ​결제 정보​: 신용카드 정보, 청구 주소, 거래 내역
• ​여행 서류​: 비자 정보, 여행 보험 정보

2.2. 비개인정보

우리는 귀하를 직접적으로 식별할 수 없는 비개인정보도 수집합니다. 이에는 다음이 포함됩니다:

• ​기술 정보​: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 운영체제
• ​사용 정보​: 방문한 페이지, 페이지 체류 시간, 클릭한 링크, 검색어
• ​위치 정보​: IP 주소 또는 GPS(허용된 경우)를 기반으로 한 일반적인 위치 데이터

3. 정보 수집 방법

우리는 다음과 같은 방법으로 정보를 수집합니다:

3.1. 직접 수집

• 계정을 생성할 때
• 예약 또는 구매를 할 때
• 양식이나 설문지를 작성할 때
• 당사와 서신을 주고받을 때
• 피드백이나 리뷰를 제공할 때

3.2. 자동 수집

• 서버 로그 및 분석 도구를 통해
• 제3자 서비스 제공업체를 통해
• 브라우저 또는 기기를 통해

4. 정보 사용 목적

우리는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:

4.1. 서비스 제공

• 예약 처리 및 확인
• 귀하를 대신하여 서비스 제공업체와 소통
• 고객 지원 제공
• 계정 관리
• 결제 처리

4.2. 커뮤니케이션

• 거래 관련 이메일 발송(예약 확인, 업데이트 등)
• 문의 및 요청에 응답
• 서비스에 대한 중요한 공지 및 업데이트 제공
• (동의하신 경우) 프로모션 및 마케팅 커뮤니케이션 발송

4.3. 개선 및 개발

• 사용 패턴 분석을 통한 사이트 및 서비스 개선
• 새로운 제품, 서비스 및 기능 개발
• 연구 및 분석 수행
• 문제 해결

4.4. 보안 및 법적 준수

• 사기 및 무단 접근 방지
• 여행 및 보안 목적을 위한 신원 확인
• 법적 의무 준수
• 이용 약관 시행

5. 처리의 법적 근거

우리는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 법적 근거에 따라 처리합니다:

• ​계약 이행​: 귀하가 서비스를 이용할 때 당사와의 계약 이행에 필요한 처리
• ​합법적 이익​: 당사의 합법적 사업 이익을 위한 처리(단, 이러한 이익이 귀하의 기본 권리와 자유를 침해하지 않는 경우)
• ​동의​: 마케팅 커뮤니케이션 등 특정 목적을 위한 귀하의 명시적 동의에 기반한 처리
• ​법적 의무​: 법적 의무 준수를 위한 처리

6. 정보 공유 및 공개

우리는 귀하의 정보를 다음과 같은 경우에 공유할 수 있습니다:

6.1. 서비스 제공업체

• 예약 이행을 위해 필요한 호텔, 여행사, 교통 서비스 제공업체 등
• 거래 처리를 위한 결제 처리업체
• 당사 비즈니스 운영을 지원하는 IT 서비스 제공업체

6.2. 비즈니스 파트너

• 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너
• (명시적 동의하에) 마케팅 파트너

6.3. 법적 및 규제 기관

• 법률에 따라 요구되는 경우 정부 기관, 법 집행 기관 또는 기타 제3자
• 당사의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우 법적 절차 관련 기관

6.4. 기업 거래

• 합병, 인수 또는 자산 매각과 같은 기업 거래와 관련하여

7. 국제 데이터 이전

우리는 국제적으로 운영되며 귀하의 정보를 귀하의 거주국 이외의 국가로 이전할 수 있습니다. 이에는 중국 및 당사가 운영하거나 서비스 제공업체가 위치한 기타 국가가 포함됩니다. 이러한 국가는 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 법률을 가질 수 있습니다.

귀하의 관할권 외부로 개인정보를 이전할 때, 우리는 귀하의 데이터가 보호되도록 적절한 보호 조치를 구현합니다. 이에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 표준 계약 조항을 포함한 데이터 이전 계약
• 공급업체 평가 및 계약상 의무
• 적용 가능한 데이터 보호 법률 준수

8. 데이터 보안

우리는 수집 및 처리하는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다. 그러나 인터넷을 통한 전송 또는 전자 저장 방식은 100% 안전하지 않으며, 우리는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

우리의 보안 조치에는 다음이 포함됩니다:

• 민감한 데이터 암호화
• 정기적인 보안 평가
• 접근 제어 및 인증 절차
• 개인정보 보호 및 보안 관행에 대한 직원 교육
• 잠재적 취약점에 대한 정기적인 모니터링

9. 데이터 보존

우리는 귀하의 개인정보를 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 보존합니다. 이에는 다음이 포함됩니다:

• 귀하에게 서비스 제공
• 법적, 회계 또는 보고 요구사항 준수
• 분쟁 해결
• 당사 계약 시행

귀하의 개인정보가 더 이상 필요하지 않은 경우, 우리는 이를 안전하게 삭제하거나 익명화할 것입니다.

10. 귀하의 권리

귀하의 위치에 따라 귀하의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• ​접근 권리​: 귀하의 개인정보에 대한 접근 요청
• ​정정 권리​: 부정확한 개인정보의 정정 요청
• ​삭제 권리​: 특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제 요청
• ​처리 제한 권리​: 귀하의 개인정보 처리 제한 요청
• ​데이터 이동성 권리​: 귀하의 개인정보를 다른 서비스 제공업체로 이전 요청
• ​이의 제기 권리​: 특정 목적을 위한 귀하의 개인정보 처리에 대한 이의 제기
• ​동의 철회 권리​: 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회

이러한 권리를 행사하려면 섹션 14의 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

11. 아동의 개인정보 보호

당사의 서비스는 18세 미만의 개인을 대상으로 하지 않습니다. 우리는 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 우리가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 되면, 해당 정보를 가능한 한 빨리 삭제하기 위해 조치를 취할 것입니다.

우리가 실수로 아동의 정보를 수집했다고 생각되면 즉시 당사에 연락하십시오.

12. 제3자 링크

당사 사이트에는 당사가 운영하지 않는 제3자 웹사이트, 서비스 또는 애플리케이션으로의 링크가 포함될 수 있습니다. 우리는 이러한 제3자 사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 개인정보 보호정책 또는 관행에 대해 통제권이 없으며 책임을 지지 않습니다.

개인정보를 제공하기 전에 이러한 제3자의 개인정보 보호정책을 검토할 것을 권장합니다.

13. 개인정보 보호정책 변경

우리는 당사의 관행 변경 또는 기타 운영적, 법적, 규제적 사유로 인해 본 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 "마지막 업데이트" 날짜로 표시됩니다.

변경 사항을 확인하기 위해 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다. 본 개인정보 보호정책의 변경 사항은 이 페이지에 게시될 때 효력이 발생합니다.

14. 특정 관할권에 대한 추가 정보

14.1. 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국

귀하가 EEA 또는 영국에 거주하는 경우, 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 또는 영국 GDPR에 따라 특정 추가 권리를 가질 수 있습니다. 귀하의 정보 처리에 대한 법적 근거는 섹션 5에 설명되어 있습니다.

적절성 결정이 없는 국가로의 데이터 이전의 경우, 우리는 표준 계약 조항과 같은 적절한 보호 조치를 구현합니다.

적용 가능한 데이터 보호 법률을 위반했다고 생각되면 귀하는 해당 지역의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

14.2. 캘리포니아 거주자

귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 캘리포니아 개인정보 권리법(CPRA)에 따라 다음과 같은 추가 권리를 가질 수 있습니다:

• 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보를 알 권리
• 개인정보 삭제 요청 권리
• 개인정보 판매 또는 공유에 대한 옵트아웃 권리
• 권리 행사에 대한 차별 금지 권리

이러한 권리를 행사하려면 섹션 14의 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오.

15.3. 기타 관할권

우리는 당사가 운영하는 모든 관할권의 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률을 준수합니다. 여기에 명시되지 않은 특정 요구사항이 있는 관할권에 거주하는 경우, 당사에 연락하여 관련 정보를 제공해 주십시오.

1. 소개

본 쿠키 정책은 Bambu Travel("당사", "우리")이 travelchin.tips 웹사이트("사이트")를 방문할 때 쿠키 및 유사 기술을 어떻게 사용하는지 설명합니다. 이 정책은 당사가 사용하는 쿠키와 그 사용 목적에 대해 명확하고 포괄적인 정보를 제공합니다.

2. 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 사이트를 방문할 때 사용자의 기기(컴퓨터, 태블릿, 휴대폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 사이트가 사용자의 기기를 인식하고 방문 기록, 선호도 및 행동과 같은 특정 정보를 기억할 수 있게 합니다. 쿠키는 웹사이트가 더 효율적으로 작동하도록 하고 웹사이트 소유자에게 정보를 제공하기 위해 널리 사용됩니다.

3. 당사가 사용하는 쿠키의 종류

당사는 다양한 목적을 위해 여러 유형의 쿠키를 사용합니다. 기능과 목적에 따라 쿠키는 다음과 같이 분류할 수 있습니다:

3.1. 필수 쿠키

이 쿠키는 사이트의 정상적인 작동을 위해 필요합니다. 페이지 탐색, 보안 영역 접근, 예약 기능과 같은 기본 기능을 가능하게 합니다. 사이트는 이러한 쿠키 없이는 제대로 작동할 수 없으며, 당사 시스템에서 비활성화할 수 없습니다.

당사가 사용하는 필수 쿠키의 예:

• 활성 세션을 유지하기 위한 세션 쿠키
• 인증 및 사기 방지를 위한 보안 쿠키
• 여행 예약을 기억하기 위한 쇼핑 카트 쿠키

3.2. 성능 및 분석 쿠키

이 쿠키는 방문자가 사이트와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 방문한 영역, 사이트에서 보낸 시간, 발생한 문제 등에 대한 정보를 익명으로 수집하고 보고합니다. 이를 통해 사이트의 성능을 개선할 수 있습니다.

당사가 사용하는 성능 쿠키의 예:

• 페이지 조회수 및 사용자 경로를 추적하기 위한 Google Analytics 쿠키
• 서버 트래픽을 관리하기 위한 로드 밸런싱 쿠키
• 오류를 측정하여 사이트를 개선하는 데 도움을 주는 오류 관리 쿠키

3.3. 기능 쿠키

이 쿠키는 향상된 기능과 개인화를 가능하게 합니다. 당사 또는 당사 페이지에 추가된 제3자 제공업체에 의해 설정될 수 있습니다. 이러한 쿠키를 허용하지 않으면 일부 또는 모든 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

당사가 사용하는 기능 쿠키의 예:

• 선호 언어를 기억하기 위한 언어 설정 쿠키
• 관련 지역 콘텐츠를 표시하기 위한 지역 선택 쿠키
• 적용한 설정(예: 레이아웃, 텍스트 크기)을 기억하기 위한 맞춤 설정 쿠키

3.4. 타겟팅 및 광고 쿠키

이 쿠키는 사용자와 관심사에 더 관련성 높은 광고를 제공하기 위해 사용됩니다. 또한 광고를 보는 횟수를 제한하고 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데 도움을 줍니다. 일반적으로 당사의 허가를 받은 광고 네트워크에 의해 배치됩니다.

당사가 사용하는 타겟팅 쿠키의 예:

• 이전에 본 제품/서비스를 보여주기 위한 리타겟팅 쿠키
• 소셜 미디어 플랫폼 간 콘텐츠 공유를 허용하기 위한 소셜 공유 쿠키
• 파트너 여행 서비스의 추천을 추적하기 위한 파트너 쿠키

4. 제3자 쿠키

일부 쿠키는 당사를 대신하여 제3자가 배치합니다. 제3자에는 검색 엔진, 측정 및 분석 서비스 제공업체, 소셜 미디어 네트워크, 광고 회사 등이 포함됩니다. 이러한 제3자는 쿠키, 웹 비콘 및 기타 추적 기술을 사용하여 당사 웹사이트 및 기타 웹사이트 사용에 대한 정보를 수집합니다.

당사 사이트에서 사용되는 제3자 쿠키:

• ​소셜 미디어 쿠키​: Facebook, Twitter, Instagram과 같은 플랫폼에서 소셜 공유 기능을 활성화하고 소셜 미디어 활동을 기반으로 관련 콘텐츠를 표시합니다.
• ​분석 제공업체 쿠키​: Google Analytics와 같은 서비스에서 사용자가 사이트와 어떻게 상호작용하는지 이해하는 데 도움을 줍니다.
• ​광고 파트너 쿠키​: 광고 파트너로부터 맞춤형 광고를 제공하고 캠페인 효과를 추적하는 데 도움을 줍니다.
• ​여행 서비스 제공업체 쿠키​: 호텔, 항공사 및 기타 여행 서비스에서 예약을 용이하게 하고 사용자 선호도를 기억합니다.

5. 쿠키 관리

대부분의 웹 브라우저에서는 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다. 브라우저를 설정하여 쿠키를 거부하거나 삭제하거나 쿠키가 전송될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 브라우저와 버전에 따라 다릅니다. 브라우저의 지원 페이지를 통해 쿠키 차단 및 삭제에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge
• Opera

쿠키를 차단하도록 선택하면 사이트의 전체 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 특히 예약이나 설정을 저장하지 못할 수 있으며 일부 페이지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

6. 동의

사이트를 처음 방문할 때 쿠키 배너가 표시되어 필수적이지 않은 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. "모든 쿠키 허용"을 클릭하면 본 정책에 설명된 모든 쿠키 사용에 동의하는 것입니다. "필수 쿠키만" 또는 유사한 옵션을 클릭하면 필수 쿠키만 사용하는 데 동의하는 것입니다. 웹사이트 하단의 "쿠키 설정" 링크를 클릭하여 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

7. 쿠키 수명

쿠키가 기기에 남아 있는 시간은 "지속적" 쿠키인지 "세션" 쿠키인지에 따라 다릅니다. 세션 쿠키는 브라우징을 중지할 때까지 기기에 남아 있습니다. 지속적 쿠키는 만료되거나 삭제될 때까지 기기에 남아 있습니다.

• ​세션 쿠키​: 브라우저를 닫으면 만료되는 임시 쿠키
• ​지속적 쿠키​: 지정된 기간(일, 주, 월) 동안 기기에 남아 있음

8. 쿠키를 통한 데이터 수집

쿠키를 통해 수집되는 특정 정보는 다음과 같을 수 있습니다:

• IP 주소
• 기기 정보(유형, 운영 체제, 브라우저)
• 탐색 행동(방문한 페이지, 소요 시간, 클릭)
• 예약 정보
• 위치 데이터(국가, 지역, 도시)
• 참조 소스(사이트에 도달한 방법)

이 정보는 개인정보 보호정책에 설명된 대로 사용됩니다.

9. 쿠키 정책 업데이트

당사는 사용하는 쿠키의 변경 또는 기타 운영, 법적, 규제상의 이유로 본 쿠키 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 "마지막 업데이트" 날짜로 표시됩니다. 본 쿠키 정책을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다.

10. 추가 정보

쿠키 사용 또는 본 쿠키 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하십시오.

데이터 관행에 대한 보다 포괄적인 정보는 개인정보 보호정책을 참조하십시오.