自2024年起，北京地鐵多數客服中心已配備可接受Visa、Mastercard等國際信用卡的POS機，您可至服務櫃檯使用這些信用卡購買地鐵票。

您亦可使用「**北京交通一卡通**」(市政交通一卡通)，透過APP綁定國際銀行卡，即可使用二維碼快速進出站。

您可使用「**北京地鐵官方APP**」進行路線查詢，該應用提供即時地圖與換乘指引。

或者，您可以在每個車站查看數位地圖，以獲取路線資訊和轉乘指引。

• 🟢 綠色箭頭：同月台轉乘。
• 🟡 黃色標誌：約3分鐘步行轉乘。
• 🔴 紅色驚嘆號：複雜轉乘。請向車站工作人員尋求協助。

1. 掃描車站內粉色立柱上的QR碼，使用自動翻譯服務。
2. 撥打12306，按9轉英語服務。
3. 向附近乘客出示這句話：「請幫我找到地鐵工作人員」。

小貼士：酒店附近站點（如王府井站）通常有較多會說英語的工作人員。

• 早高峰時段為早上7:30至9:30。如有可能，請盡量避開1號線、2號線和4號線。
• 紫色標記的座位是為長者乘客保留的，即使空著也請避免坐這些座位。
• 站立時請面向車門，以防與他人發生碰撞。

地鐵內禁止飲食。違者可能被罰款。

僅北京首都機場3號航站樓站允許攜帶飲用水。

您可以隨身攜帶糖果（例如從羅森便利店購買）以緩解口渴。

1. 請保留原始車票。
2. 前往客服櫃檯（通常為粉色標示）。
3. 說「退票」（tuì piào）並出示您的護照。

退票時間：每日上午11:00至下午2:00。

• 1、2、4號線：每4站設有公共洗手間。
• 其他路線：每6站設有洗手間。
• 推薦乾淨洗手間：西單站5號出口空間寬敞且維護良好。

小提示：下載「探索北京」或「北京地鐵官方」APP可獲取即時洗手間資訊。